广安市优管家物业管理有限公司
宏志大道751号中桥美好家园
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      工作内容:1、办理客户入住退户手续,负责处理收集记录及客户档案;
      2、安排对业主收缴各项费用;
      3、处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;
      4、做好与各部门、业委会的协调与配合工作;
      5、负责拟订客服部小区公告等文件和相关文字处理工作;
      6、定期召开班组会议,对于存在的问题提交纠正措施,确保持续改进;
      7、客服团队人员管理与考评;
      8、客服工作年度、季度、月度计划编制与组织实施;
      9、客服人员工作的指导与监督;
      10、社区活动策划与组织实施;
      11、客服人员培训计划编写与实施;
      12、配合完成其他工作任务。
      职位要求:40岁以下,大专及以上学历,同岗位管理经验2年及以上。
      工作时间:8:30-12:00,14:00-18:30,周休一天。
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